遇到矛盾不要

慌综治中心来帮忙

一、综治中心是什么？

综治中心是社会治安综合治理中心的简称，《中国共产党政法工作条例》第十一条第三款规定：省、市、县、乡镇（街道）社会治安综合治理中心是整合社会治理资源、创新社会治理方式的重要工作平台，由同级党委政法委员会和乡镇（街道）政法委员负责工作统筹、政策指导。

曾都区综治中心新址于 2024 年8月12日正式揭牌运行，办公面积1300平方米，常驻部门16个，设置10个接待窗口和11个调处功能室。统筹整合区网格化服务管理中心、群众信访接待服务中心、矛盾纠纷调处中心、诉调对接中心、公共法律服务中心、政法智能化应用中心等多中心（平台）功能，全力打造集中办公、集约管理、集成服务的“一站式”治理平台。

曾都区综治中心

服务电话：0722-3261789

地址：曾都区大北街7号

二、综治中心干什么？

曾都区综治中心坚持和发展新时代“枫桥经验”，践行“主动创稳”工作理念，按照实体、实战、实用的建设思路，不断深化“矛盾联调、治安联防、治理联动、问题联治、服务联抓、平安联创”的工作机制，整合政法综治、信访、公安、法院、检察、司法行政以及政府相关职能部门、群团组织力量进驻，积极吸引相关社会力量参与综治中心工作。2024年8月12日揭牌入驻以来共调处各类矛盾纠纷4065件，调解成功3863件，实现矛盾调解率、调解成功率、群众对调解工作的满意率“三个有效提升”。中心常态化为群众提供信访接待、纠纷调解、劳动仲裁、司法确认、法律咨询、心理服务等“一站式”服务。

中心受理矛盾纠纷主要类型有：婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、物业纠纷、劳动争议纠纷、侵权责任纠纷、城市管理纠纷、治安管理纠纷等一般合同纠纷、适用小额诉讼程序审理的纠纷、其他适宜先行调解的民商事纠纷、刑事自诉案件、刑事附带民事案件。中心调解矛盾纠纷不收取任何费用，与诉讼、仲裁等方式相比，快速便捷，有的矛盾纠纷可以当场化解，有效节省当事人的时间和精力。

三、综治中心有什么？

曾都区综治中心紧扣“只进一扇门、最多跑一地”目标，建成“一站式”矛盾纠纷调解平台，中心分为信访接待、矛盾调解、指挥调度等3大功能区，集受理分流、定分止争、指挥调度等功能为一体。

（一）信访接待区

服务窗口：设有矛盾纠纷接待、信访接待、区公安分局、区住建局、区城管执法局、区科经局、区市场监管局、区农业农村局、区自规局、区退役军人事务局等10个服务窗口。

群众来访等待区：摆放中心服务指南、法律法规政策宣传等材料，为群众提供便民服务。

信访接待服务区：为来访群众现场解释政策，安抚群众情绪，并向不同诉求的群众提供分流引导，及时化解矛盾。

（二）调解服务区

设有诉前调解中心、法律援助中心、12309检察服务室、婚姻家庭纠纷调解室、“人社＋工会＋法院”裁调审工作室、速裁法庭（仲裁庭）、心理咨询室、宣泄室等功能室，力争矛盾纠纷“一站式接收、一揽子调处、全链条解决”。

诉前调解中心

法律援助中心

12309检察服务室

婚姻家庭纠纷调解室

“人社＋工会＋法院”裁调审工作室

速裁法庭（仲裁庭）

心理咨询室

宣泄室

（三）指挥调度区

按照省、市统一要求，将应急指挥中心、网格中心、视频会议中心联结联建，整合接入政法专网、电子政务外网和“雪亮工程”平台，建成政法智能化应用中心，对全区公共安全隐患和社会稳定状况进行预测预警和风险评估。

四、全区有哪些综治中心？

曾都区设立区级综治中心1个、乡镇（街道）综治中心11个、村（社区）综治中心201个。如果您遇到矛盾纠纷或其他问题需解决，可到就近的综治中心咨询，工作人员将竭诚为您服务。

曾都区各乡镇（街道）综治中心服务信息

工作时间：星期一至星期五（工作日）

                上午8:30-12:00

                下午2:30-5:30