为贯彻中央和地方关于加强社会治理和矛盾化解的决策部署，坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极履行检察职能，拓展检察工作范围，近年来，湖北省随县人民检察院积极拓展工作范围，推动建立“一站式”矛盾纠纷化解机制，以随县综治中心为载体，融入基层社会治理，通过一体、综合履职，切实以高质效检察履职保障高水平安全，服务高质量发展。

随县检察院结合随县基层治理和检察工作实际，2024年1月26日制定了《随县人民检察院入驻县综治中心工作办法》，确立了“1+1”人员配备和“大接访”机制，确保“四大检察”“十大业务”全面覆盖。在随县综治中心设立检察窗口和工作室，检察人员常驻并负责接访，处理信访问题。综治中心的信访线索由接访人员负责，要求记录工作日志，并当日反馈给控申部门，完成信访系统录入，确保信访事项的全程留痕，形成“群众信访件件有回复”完整工作闭环。

从2024年6月正式入驻综治中心至今，随县检察院累计接待各类信访事项33人次，受理涉法涉诉信访案件12件，其中司法救助申请7件，办结率100%；联合综治中心开展公开听证16次，听证案件46件，协同化解涉法涉诉信访纠纷6起，向党委政府报送社会治理风险研判方案和报告2份，推动苗头性问题源头治理；通过“检护民生”小程序、12309平台等线上渠道接收预约服务3次，下沉乡镇综治中心参与矛盾调处2次，初步实现检察服务“触角”向基层延伸。

在积极推进入驻工作的同时，随县检察院不断优化检察信访工作模式，形成了四大特色：

一是强化阵地建设，筑牢安全稳定防线。随县检察院依托12309检察服务中心和县综治中心以“炎枫相随”检察工作室为抓手延伸检察服务触角，以“三个善于”为引领做实“高质效办好每一个案件”，积极推动检察机关在助推基层治理、服务乡村振兴、参与法治建设、优化营商环境等方面发挥更重大的作用。随县检察院在县综治中心设立了“炎枫相随”检察工作室、检察听证室，并将入驻工作延伸至乡镇综治中心，先后在4个重点乡镇设立检察工作室，依托乡镇综治中心开展上门听证、带案下访等工作，以推进“检力下沉”，做好日常接访“一公里”延伸，为群众反映诉求提供便捷高效的一站式服务。

二是固化制度机制，及时回应群众诉求。随县检察院认真落实检察长接访制度，先后制定了群众信访办理工作暂行规定、院领导包案办理首次信访工作实施办法，明确信访工作各项要求，对立案监督、刑事申诉、国家赔偿三类案件实现院领导包案和检察听证全覆盖。深化检律协作机制，与律师事务所签订协议，在该院建立涉法涉诉法律服务工作站，每月定期开展“律师接访日”活动，安排律师在该院12309大厅共同“坐班”接访，负责法律释明、化解息诉等工作。在重点乡镇设立的4个检察联系点中，选派8名检察官每月定期到乡镇综治中心参与接访，共同处理涉法涉诉信访案件，促进矛盾纠纷就地化解。2024年以来，检察长共接待来访群众41件次，院领导带头开展定点接访、重点约访、联合接访、带案下访，再次信访率为零。2024年，在办理付某申请立案监督一案中，随县检察院领导先后2次带案下访并邀请律师上门，共同释法说理，后由该院与县综治中心协调，在乡镇综治中心召开检察听证会对付某控告一案审查情况进行公开答复，促成当事人双方当场达成和解，既解“法结”又解“心结”。

三是细化跨部门合作，形成多元化矛盾化解合力。随县检察机关与公安、法院、司法行政机关建立联席会议机制，定期召开会议，共同研究解决矛盾纠纷化解过程中遇到的问题。通过这种机制，各方能够及时交流信息，协调立场，确保矛盾纠纷得到高效、公正的处理。此外，随县检察机关还与县综治中心紧密合作，共同应对涉法涉诉矛盾纠纷，通过整合资源，形成一个更加全面和系统的矛盾纠纷解决网络。如在杨某珍信访案中由县综治中心协调，随县公、检、法三方召开联合会议共同对杨某珍释法说理，有效提高了矛盾纠纷的化解效率，提升了群众对于信访工作的满意度。

四是深化司法救助，助力矛盾纠纷化解。随县检察院将司法救助受理窗口延伸到县综治中心，方便来访群众咨询相关信息，拓宽司法救助线索获取渠道，同时随县检察院制定办理国家司法救助案件内部衔接工作办法，形成全院一盘棋的救助工作格局，实现了从“坐等办案”到“上门问案”的转变。2024年以来，该院共办理司法救助案件28件，其中在县综治中心受理7件，发放司法救助金25万余元。围绕最高检部署开展的专项活动，该院与乡村振兴局、妇联、退役军人事务局等部门建立协作配合机制，在信息共享、联合救助、定期跟踪回访等方面凝聚合力，形成司法救助和社会救助的有效衔接。该院还一体化推进司法救助与信访矛盾纠纷化解，着力解决群众最关心最直接的利益问题，通过依法履职实现检察办案环节“应救尽救”“应救即救”，尽最大努力让矛盾纠纷在检察环节得以化解，人民群众在检察机关的办信办访中感受到公平正义。